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Devolución de las cuotas indebidas por clausula suelo con carácter retroactivo.

La obligación de devolver las cuotas indebidas por clausula suelo se establece a partir del 3 de Mayo de 2013

La Sala de lo Civil del Tribunal Supremo acaba de anticipar el fallo de la esperada sentencia que establece el momento a partir del cual una entidad bancaria debe devolver las cantidades ya pagadas por un consumidor, en virtud de cláusulas suelo declaradas nulas por falta de  transparencia.

Según el Pleno de la Sala, el efecto restitutorio de las cantidades ya pagadas en virtud de cláusulas suelo declaradas nulas por falta de transparencia se producirá desde la fecha de la publicación de la sentencia de la propia Sala, de 9 de mayo de 2013.”

En el pleito origen se había solicitado la declaración de nulidad por abusivas de las cláusulas que fijan un tipo mínimo de interés o un tipo mínimo de referencia.

El TS declaró la nulidad por falta transparencia de determinadas clausulas incluidas en contratos de crédito hipotecario, estimando que no es suficiente con que las cláusulas sean comprensibles de forma aislada, sino que estableció el denominado segundo nivel de transparencia, en virtud del cual, los consumidores deben ser informados de forma clara y destacada, del alcance económico de las cláusulas suelo pactadas, sin que las mismas puedan pasar inadvertidas entre otras propias de un contrato tan complejo.

Consultes sin compromiso y uno de nuestros abogados le informara a la mayor brevedad posible.

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Los bancos estan perdiendo el 90 % de las demandas por cláusula suelo.

La banca acepta negociar las cláusulas suelo de las hipotecas

Las cláusulas suelo, un tope mínimo que se incluye en los intereses de muchas hipotecas, son una de ellas. Los bancos están perdiendo más del 90% de las demandas en los juzgados y en las audiencias provinciales en el último año. Los bancos consultados coinciden en que la sentencia de mayo de 2013 del Tribunal Supremo en la que condenaba al BBVA, Cajamar y Novagalicia por tener abusivas cláusulas suelo ha cambiado totalmente el panorama. “Perdemos casi todos los recursos presentados por los abogados. Buena parte en los juzgados de primera instancia y casi todos en las audiencias provinciales”, admite con resignación el ejecutivo de una gran entidad.

Ante esta situación, se ha impuesto la negociación individual y el pacto con el cliente. El objetivo es triple: no perder tiempo y dinero (casi siempre el banco es condenado a costas); evitar el daño reputacional de las noticias sobre condenas judiciales y esquivar un efecto llamada de los clientes que no reclaman.

¿Cómo reclamar ante el Banco de España la cláusula suelo?

¿Cómo reclamar ante el Banco de España la cláusula suelo?

Para reclamar al Banco de España debemos acreditar que la petición inicial ha sido desestimada, que la han denegado o que han transcurrido dos meses desde que la presentó, sin que haya sido resuelta.

 

¿Dónde reclamar ante del Banco de España?

Hay dos formas de presentar una reclamación en el Banco de España: por vía telemática y por escrito en el Registro General del Banco de España, en sus sucursales o por servicio postal.

Documentos Necesarios

 

En la reclamación al Banco de España para anular la cláusula suelo hay que presentar los siguientes documentos:

  • Formulario propio de reclamación del Banco de España
  • Fotocopia del DNI
  • Escrito que enviaste previamente al servicio de atención al cliente de tu Banco reclamando la anulación de la cláusula suelo
  • Escrito de respuesta a la reclamación del Servicio de Atención al cliente del banco
  • Copia de la escritura  de compraventa donde aparezca la cláusula suelo
  • Copia de oferta vinculante si contiene irregularidades
  • Si tenemos algún otro documento que nos diera el banco informándonos de las condiciones de la hipoteca y ese documento no contiene la cláusula suelo también lo debemos adjuntar para acreditar la falta de transparencia.

¿Cómo se tramita?

Una vez que presentada la reclamación, el Banco de España abre un expediente que se inicia con la documentación que aporta el interesado. Si esta fuera incompleta, nos avisan para completar en el plazo de diez días hábiles y si no la aporta, se entenderá que hemos desistido en la reclamación.
Cuando el servicio de reclamaciones tiene toda la documentación del usuario, le da a la entidad 15 días hábiles para realizar sus alegaciones. En el momento en que se reciben, se empieza el estudio de la demanda.
Si la entidad contra la que se reclama acepta nuestras pretensiones el procedimiento se paraliza.
La demanda finaliza en el momento en que el Servicio de Reclamaciones redacta un informe motivado que, según informan desde el Banco de España, “no tendrá en ningún momento carácter de acto administrativo recurrible”. Si el informe emitido fuera desfavorable para la entidad reclamada, esta debe informar al servicio de reclamaciones en el plazo de un mes si ha procedido a la rectificación voluntaria.

Realidad

 

Actualmente la reclamación ante el Banco de España está resultando muy poco útil para las cláusulas suelo ya que las reclamaciones están tardando 6 meses en resolverse, en esos casos la mejor alternativa es la demanda judicial ya que judicialmente, si el caso es viable, seguro que se elimina.

Modelo de reclamación por cláusula suelo tras sentencia del Tribunal Supremo.

En los últimos meses habrán escuchado muchas noticias sobre la Sentencia del Tribunal Supremo que elimina la Clausula Suelo de su hipoteca.
 
 

¿Qué es la cláusula de suelo?

Se trata de una cláusula que establece un mínimo a pagar en las cuotas de la hipoteca aunque los intereses ordinarios que se han acordado con la entidad financiera estén por debajo.

 
 
Debido a esta Sentencia, se puede anular dicha clausula de su hipoteca, para ello debe hacerlo por escrito ante su banco. En Asesoralia Abogados & Asesores contamos con un escrito para presentarlo ante su entidad financiera y asi poder eliminar dicha clausula. Solicítelo de forma gratuita.